الأسئلة الشائعة
1. كيف يمكنني تقديم طلب على موقع Glamour Line؟
يمكنك تصفح مجموعتنا من الفساتين، إضافة المنتجات التي تعجبك إلى سلة التسوق، ثم إتمام الطلب بإدخال معلومات الشحن والدفع. بعد ذلك، ستتلقين رسالة تأكيد على بريدك الإلكتروني.
2. ما هي طرق الدفع المتاحة؟
نوفر عدة خيارات للدفع، بما في ذلك الدفع عبر البطاقات الائتمانية، الدفع عند الاستلام، والتحويل البنكي (حسب الدولة).
3. هل يمكنني إلغاء أو تعديل طلبي بعد إتمام الشراء؟
يمكنك تعديل أو إلغاء الطلب قبل شحنه عن طريق التواصل مع خدمة العملاء. بمجرد شحن الطلب، لا يمكن إلغاؤه، ولكن يمكنك طلب استرجاعه وفقًا لسياسة الاسترجاع الخاصة بنا.
4. كم يستغرق وقت التوصيل؟
يعتمد وقت التوصيل على موقعك وطريقة الشحن المختارة. عادةً، يستغرق الشحن بين 2 إلى 7 أيام عمل. سيتم تزويدك برقم تتبع بمجرد شحن طلبك.
5. هل توفرون خدمة الشحن الدولي؟
نعم، نوفر خدمة الشحن إلى العديد من الدول. يمكنك التحقق من خيارات الشحن أثناء إتمام عملية الطلب.
6. ما هي سياسة الاستبدال والاسترجاع؟
نقبل الاستبدال أو الاسترجاع خلال فترة محددة بعد استلام الطلب، بشرط أن يكون المنتج غير مستخدم وبحالته الأصلية مع جميع الملحقات. لمزيد من التفاصيل، يرجى مراجعة صفحة سياسة الاسترجاع على موقعنا.
7. كيف يمكنني معرفة مقاسي الصحيح؟
نوفر دليل مقاسات مرفقًا مع كل منتج لمساعدتك في اختيار المقاس المناسب. إذا كنتِ بحاجة إلى مساعدة إضافية، يمكنك التواصل مع خدمة العملاء.
8. كيف يمكنني التواصل معكم؟
يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، أو من خلال حساباتنا على مواقع التواصل الاجتماعي. فريق خدمة العملاء متواجد للرد على جميع استفساراتك.
إذا كان لديكِ أي استفسار آخر، لا تترددي في التواصل معنا، وسنكون سعداء بمساعدتك.